Gestión de Residuos: Optimizando la Logística Ambiental para Tracol

• El Desafío: 

 

Tracol, una compañía dedicada a la gestión de residuos con multiples solicitudes de recolección al día, enfrentaba serios desafíos en su operación logística. La falta de un sistema integrado les impedía programar de manera rápida y efectiva las rutas de recolección, lo que generaba reprocesos y un mal manejo de la información. La trazabilidad de sus solicitudes era nula, dificultando la respuesta oportuna a los clientes sobre el estado de sus servicios. Los registros manuales en planillas físicas retrasaban el análisis de datos, la facturación, la emisión de actas de disposición y el cumplimiento de informes regulatorios, impactando la eficiencia y la toma de decisiones.

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• La Solución iProcess: 

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iProcess diseñó e implementó EcoTracer, una solución tecnológica integral y a medida para la gestión de residuos. Esta plataforma, basada en una interfaz web y una aplicación móvil, está compuesta por cuatro módulos clave que optimizan cada etapa del proceso. La solución permite la programación automática de rutas y la captura detallada de información en campo (tipo de residuo, embalaje, registro fotográfico, y firmas) a través de dispositivos móviles, incluso sin conexión. Todos los datos se sincronizan para facilitar la facturación, la emisión de actas de disposición final y la generación de reportes. Además, cuenta con módulos dedicados a la gestión de clientes (creación de solicitudes, visualización de declaraciones, trazabilidad, descarga de documentos) y al monitoreo de la gestión comercial.

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• Resultados:

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• Optimización Operativa y Ahorro de Costos: Se logró una optimización significativa del proceso operativo, reduciendo costos y generando un mayor beneficio para Tracol.

• Reducción del 30% en Tiempo y Recursos: La implementación de EcoTracer resultó en un ahorro del 30% en tiempo y recursos dedicados a la operación.

• Cumplimiento Normativo y Seguridad de la Información: La digitalización y centralización de la información garantizan un cumplimiento normativo eficiente y una mayor seguridad de los datos.

• Mejora en la Operación y Agilidad en la Toma de Decisiones: La visibilidad en tiempo real y la información precisa permiten una operación más ágil y una toma de decisiones más rápida y efectiva por parte de la gerencia.

• Trazabilidad Completa y Servicio al Cliente Mejorado: La capacidad de rastrear cada solicitud y documentar la operación en campo en tiempo real mejora la transparencia y la calidad de la respuesta al cliente.