Surgiplast, líder en la industria de equipos médicos, enfrentaba desafíos en la gestión del mantenimiento de sus equipos. La falta de un sistema centralizado dificultaba el seguimiento de las intervenciones, la programación de servicios y el control del inventario. iProcess desarrolló una solución de software a medida que permitió a Surgiplast optimizar todo el proceso, mejorando la eficiencia, reduciendo costos y garantizando la calidad del servicio.
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Dificultad para programar y registrar servicios de mantenimiento.
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Falta de visibilidad sobre los tiempos de respuesta y cumplimiento.
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Dificultad para controlar el inventario de piezas y repuestos.
Seguimiento y control de los mantenimientos preventivos y correctivos.

La plataforma de iProcess ofreció a Surgiplast una solución integral para la gestión del mantenimiento de equipos médicos:
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Registro detallado de cada equipo y sus intervenciones.
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Programación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
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Registro de detalles de cada visita técnica (fecha, hora, actividades realizadas, piezas utilizadas).
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Control de inventario de piezas y repuestos.
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Generación de informes y análisis personalizados.
La implementación de la plataforma de iProcess generó resultados significativos para Surgiplast:
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Mejora de la trazabilidad del servicio: Registro completo de todas las intervenciones y seguimiento del historial de cada equipo.
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Reducción de tiempos de reprocesamiento de información: Automatización de tareas y eliminación de procesos manuales.
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Control del inventario: Optimización de la gestión de piezas y repuestos, evitando faltantes y reduciendo costos.
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Mejora de la eficiencia: Mayor agilidad en la programación y ejecución de servicios de mantenimiento.
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Reducción de costos: Optimización de recursos y prevención de fallas en los equipos.