Del Control Manual a la Auditoría Inteligente de Costos Logísticos
El departamento de inbound de LG gestiona un alto volumen de operaciones y facturas de múltiples proveedores logísticos (navieras, agentes de aduana, transportistas). El proceso manual de auditoría era lento, propenso a errores y carecía de una visibilidad centralizada para validar los costos contra las tarifas pactadas, afectando la eficiencia administrativa y la precisión en la contabilidad de costos de importación.
Adicionalmente, desarrollamos un bot inteligente que permite al administrador del sistema resolver dudas mediante lenguaje natural. Las preguntas son procesadas por el bot usando inteligencia artificial, accediendo a la información del sistema para responder consultas administrativas y operativas de manera ágil y precisa.
Plataforma Centralizada de Auditoría Logística
Desarrollamos una plataforma web que centraliza y automatiza la auditoría de todas las facturas de gastos logísticos. El sistema permite al equipo de LG validar cada costo contra las tarifas pre-negociadas, identificando inconsistencias automáticamente y agilizando el proceso de aprobación y pago.
Módulo de Digitalización y Carga de Soportes
Implementamos un portal para que los proveedores logísticos o el equipo interno de LG puedan cargar y digitalizar todas las facturas y documentos soporte. Esto elimina la dependencia del papel y los correos, creando un repositorio único y organizado que facilita la consulta y la trazabilidad de cada operación.
Integración y Reportería para el Análisis de Costos
La solución genera reportes detallados que ofrecen una visibilidad completa sobre los costos logísticos por proveedor, por importación o por tipo de servicio. Esta capacidad de análisis le permite a LG tomar decisiones estratégicas y tener un control preciso del costo real de sus productos.
