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Ingram MicroDistribución de tecnologíaiDock

Caso de éxito: Ingram Micro

Entregas de proveedores agendadas en línea en Colombia y Perú

Los proveedores llegaban sin aviso, los muelles se saturaban y las citas vivían en llamadas y planillas. Para Ingram Micro construimos iDock: cada entrega se solicita, se aprueba, se programa y se recibe en línea, en Colombia y en Perú.

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Del caos en los muelles a un calendario que se cumple

Antes, cada entrega dependía de llamadas, correos y hojas de cálculo. Los proveedores llegaban sin cita, los muelles se congestionaban y la documentación del vehículo y de la carga no estaba a la mano cuando hacía falta.

Con iDock, el proveedor agenda su entrega en minutos, Compras la aprueba, Logística le asigna puerta y horario, Seguridad valida el vehículo y Recepción confirma lo recibido. Cinco roles, una sola plataforma web y notificaciones automáticas en cada etapa.

Además construimos para Ingram un buscador de declaraciones de importación: en lugar de revisar PDFs uno por uno, el equipo carga un Excel con seriales y el sistema encuentra en qué declaraciones aparece cada uno.

Lo que construimos para Ingram Micro

Cada módulo resuelve un paso concreto de la operación, con pantallas reales del sistema en producción.

  1. El proveedor agenda en minutos
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    El proveedor agenda en minutos

    Un formulario paso a paso para la orden de compra, los ítems, el transporte y los documentos: packing list, factura y declaración de importación. En Perú, cientos de ítems se cargan desde un Excel.

  2. Compras aprueba antes de que llegue al muelle
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    Compras aprueba antes de que llegue al muelle

    Compras revisa cada solicitud ítem por ítem y, en Perú, asigna la puerta al aprobarla. Los proveedores de confianza pueden quedar exentos de aprobación para no frenar la operación.

  3. Logística asigna puerta y horario
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    Logística asigna puerta y horario

    Un calendario con todas las citas por bahía y por hora, con bloqueo de franjas. Si faltan los datos del vehículo, el sistema recuerda al proveedor 4 horas antes y rechaza la cita automáticamente si no los completa.

  4. Recepción en puerta, sin papeles
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    Recepción en puerta, sin papeles

    Seguridad verifica el vehículo con una lista de chequeo con registro fotográfico y firmas, y Recepción confirma las unidades recibidas por ítem. Todo queda en el historial y se exporta a Excel.

  5. Indicadores en tiempo real
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    Indicadores en tiempo real

    Citas recibidas, cumplimiento por proveedor, demanda por día y hora, uso de cada puerta y duración promedio de las citas: la operación del centro de distribución en un solo tablero.

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