Control y seguimiento de la tareas de vuelo
Helicol, una filial de Avianca y operador de helicópteros, lleva a cabo aproximadamente 100 vuelos al mes. Hasta ahora, las tareas asociadas a esta actividad se registraban manualmente en planillas físicas, lo que incluía datos cruciales como el consumo de combustible, las horas de vuelo y las firmas de los clientes. Sin embargo, este proceso arcaico presentaba varios desafíos.
La recopilación y análisis de estas planillas físicas implicaba un largo tiempo, ya que se requerían días para reunir todos los registros y soportes pertinentes. Una vez recopilados, el personal administrativo debía dedicar tiempo adicional a la digitación, consolidación y procesamiento de estos datos para su posterior análisis y toma de decisiones.
Esta metodología manual no solo era laboriosa, sino que también propensa a errores y retrasos en la disponibilidad de información crucial para la operación. Además, el tiempo invertido en estas tareas administrativas podría destinarse de manera más productiva a otras actividades estratégicas para la empresa.
Para abordar estos desafíos, Helicol está buscando implementar un sistema de gestión de tareas de vuelo automatizado y digitalizado. Esta solución permitirá la captura instantánea de datos en tiempo real durante los vuelos, eliminando la necesidad de registros manuales en planillas físicas.
Con un sistema de este tipo, Helicol podrá acceder de manera inmediata a información precisa y actualizada sobre sus operaciones de vuelo. Esto agilizará significativamente el proceso de toma de decisiones, mejorará la eficiencia operativa y reducirá los errores asociados con la entrada manual de datos.
En resumen, la implementación de un sistema de gestión de tareas de vuelo automatizado permitirá a Helicol optimizar sus operaciones y mantenerse a la vanguardia de la industria aeronáutica.
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Reprocesos y tiempos extensos en tratamiento de información.
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No se cuenta con información en tiempo real para toma de decisiones.
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Asegurar el cumplimiento de la prestación del servicio.
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Controlar el gasto de combustible.
Optimizar el control y seguimiento de las operaciones de vuelo.
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Disminuir los tiempos de procesamiento de información de 48 horas a 1 hora; procesar los detalles de vuelo el mismo día, apoyando la toma de decisiones.
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Monitoreo del 100% de las operaciones de vuelo.
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Dar seguimiento a la trazabilidad de cada una de las etapas de vuelo, minimizando riesgos operativos y mejorando los tiempos de respuesta de los clientes.
Creación de una plataforma con interfaz Web y Móvil, donde se optimizó todo el proceso de la operación de vuelo, obteniendo la información de campo en tiempo real por medio de un dispositivo móvil, donde el piloto encargado registra cada detalle como firmas de los ocupantes del vuelo, tiempos de ejecución, registro de combustible, entre otros.
Teniendo en cuenta lo anterior, los formularios están diseñados de manera que el personal los pueda diligenciar de manera intuitiva, esta información es sincronizada y publicada en el portal web, donde el coordinador de operaciones en tiempo real tiene visibilidad de la operación para el respectivo control y monitoreo. Esta solución genera múltiples notificaciones, permitiendo al cliente conocer el estado de su solicitud de vuelo.
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Reducción de los tiempos de procesamiento de información en un 98%.
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Obtención de información oportuna que permite medir el cumplimiento de la operación y apoyar la toma de decisiones.
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Control y monitoreo real de las operaciones de vuelo a nivel nacional.
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Respuesta oportuna para los clientes sobre la prestación del servicio.
